Fluss

Ein Ablauf mit Schritten zeigt, wie weit man ist

Geltung

universal · web, react-native

Warum

Wer nicht weiß, wie viel noch kommt, bricht eher ab. Wer zurückgeht und alles neu tippen muss, bricht sicher ab.

Woran Du den Verstoß erkennst

• Mehrstufiges Formular ohne Fortschrittsanzeige.
• Zurück leert die Felder.
• Es gibt nur den Zurück-Knopf des Browsers, und der verlässt den Ablauf.

Hart und weich

Hart: der Fortschritt ist sichtbar, Zurück ohne Verlust. Weich: wie der Fortschritt aussieht. Ein Fortschrittsbalken reicht, ausgeschriebene Schritte sind nicht nötig.

Grenzen

Abläufe mit einem Schritt. Hängt die Länge von den Antworten ab, zeigt die Anzeige den Fortschritt nach dem, was bekannt ist.

Quelle

Laws of UX › Zeigarnik Effect und Goal-Gradient Effect, https://lawsofux.com/

Verwandt

• Ein Pop-up unterbricht, es führt nicht
• Der Platz ist da, bevor die Daten kommen
• Der Zustand der Ansicht steht in der Adresse